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del D.Lgs. n.185/99::
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possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10
giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella
facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità
e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di
acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi
non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal
diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di
prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati
aperti dal consumatore;
b) Manuali, periodici e riviste.
Modalità di
esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di
recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: R.E.G.
s.n.c.,
Via Dello Zerbo 133, 21050 - Gorla Maggiore (Va)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante
telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve
contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni
sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed
eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del
consumatore, in condizioni d' integrità sia del prodotto che della
confezione, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più
breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti
restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione
che resteranno comunque a carico del cliente.
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